KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla CYT Bilişim Teknoloji A.Ş. ("Şirket" veya "SonPaket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Konum bilgileri: Uygulama kullanımı sırasında konumunuz (yalnızca açık izninizle)
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi türü (kart numarası saklanmaz)
• Cihaz bilgileri: IP adresi, cihaz kimliği, işletim sistemi
• Kullanım verileri: Uygulama içi davranışlar, tercihler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yakınındaki işletme ve paketlerin listelenmesi (konum bazlı)
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özellik geliştirme
• Açık rızanız olması halinde: pazarlama ve kampanya bildirimleri

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmet sürekliliğinin sağlanması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İşletmeler: Sipariş teslimi için gerekli minimum bilgi (ad, sipariş kodu)
• Ödeme sağlayıcıları: PayTR (ödeme işlemleri)
• Altyapı hizmetleri: AWS (veri depolama), Expo/FCM (bildirimler)
• Analitik: PostHog (anonim kullanım istatistikleri)
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük halinde yetkili kurumlar

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amaçlı paylaşılmaz.

5. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap kapatma talebinde bulunmanız halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik işleme dayalı kararlar aleyhine itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Talepleriniz için: kvkk@sonpaket.app

7. Çerezler

SonPaket web paneli, oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanır. Analitik çerezler yalnızca açık onayınızla aktif edilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: destek@sonpaket.app